قوانین و مقررات پلتفرم
تعاریف و کلیات
پلتفرم "جور شد" یک واسط هوشمند میان خریداران کالاهای خاص و تامینکنندگان معتبر داخلی و بینالمللی است. استفاده از خدمات ما به منزله پذیرش کامل تمامی بندهای این توافقنامه است.
- کاربر موظف به ثبت اطلاعات حقیقی و صحیح در سامانه است.
- هرگونه استفاده غیرقانونی از سرویس جهت تامین کالاهای ممنوعه طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، منجر به انسداد حساب کاربری میشود.
ثبت درخواست و بیعانه
فرآیند جستجو و تامین کالا بلافاصله پس از ثبت درخواست و تایید بیعانه اولیه آغاز میشود.
- مبلغ بیعانه جهت اطمینان از جدیت درخواست و پوشش هزینههای اولیه کارگزاری دریافت میگردد.
- در صورت پیدا نشدن کالا در بازه زمانی تعیین شده، مبلغ بیعانه ظرف ۴۸ ساعت به حساب کاربر عودت داده میشود.
امور مالی و پرداخت
تمام پرداختها در "جور شد" از طریق درگاههای امن بانکی انجام شده و فاکتور رسمی صادر میگردد.
- قیمت نهایی کالا شامل قیمت خرید، کارمزد پلتفرم، هزینههای گمرکی و حمل و نقل است.
- نوسانات ارزی در کالاهای وارداتی بر عهده مشتری خواهد بود مگر در موارد فاکتور قطعی.
حمل و نقل و تحویل
ما متعهد به تحویل کالا در کوتاهترین زمان ممکن و با رعایت استانداردهای بستهبندی هستیم.
- زمان تحویل اعلام شده، تخمینی بوده و ممکن است به دلیل فرآیندهای گمرکی تغییر کند.
- مسئولیت سلامت کالا تا لحظه تحویل به مشتری بر عهده پلتفرم است.
بازگشت وجه و کنسلی
حقوق مشتری در صورت بروز هرگونه مشکل در تامین یا سلامت کالا کاملاً محفوظ است.
- در صورت انصراف کاربر قبل از خرید نهایی، بخشی از بیعانه به عنوان هزینه عملیاتی کسر میشود.
- کالاهای دارای نقص فنی بدون قید و شرط تعویض یا مرجوع میشوند.